Управління Росспоживнагляду по Калінінградській області (далі - Управління), в зв'язку з призупиненням діяльності італійської авіакомпанії «WindJet», яка здійснювала міжнародні повітряні перевезення між Росією та Італією, просить посприяти в інформуванні туроператорів і турагентів Калінінградській області, а також постраждалих споживачів на аспекти правового регулювання відносин у сфері авіаперевезень.
За офіційними даними Федерального агентства повітряного транспорту (Росавіації), в даний час у взаємодії з МЗС Росії, Ростуризмом, а також Асоціацією туроператорів Росії вживаються відповідні заходи щодо забезпечення авіаперевезень пасажирів, які придбали квитки на рейси цієї авіакомпанії.
У зв'язку з тим, що авіакомпанія WindJet припинила виконання польотів, Росавіація рекомендує пасажирам італійського перевізника утриматися від прибуття в аеропорти вильоту. Пасажирам, які придбали повітряне перевезення в складі турпакета, необхідно звертатися до туроператору за місцем придбання путівок. У тому випадку, якщо авіаквиток придбаний безпосередньо через інтернет-сайт авіакомпанії WindJet (у авіаперевізника немає представництва в Росії), пасажирам слід направляти претензії за адресою: Bagio della Sementa SP 69 / II, 95121 Passo Martino (CT), Italy
Tel.:+390957232063
Fax: +39095723 <тисячі сімсот сорок п'ять
e-mail: [email protected]
Відповідно до статті 103 Повітряного кодексу Російської Федерації за договором повітряного перевезення пасажира перевізник зобов'язується перевезти пасажира повітряного судна в пункт призначення з наданням йому місця на повітряному судні, що здійснює рейс, зазначений у квитку.
Загальною мірою цивільно-правової відповідальності за невиконання договірних зобов'язань відповідно до статті 393 Цивільного кодексу Російської Федерації (далі - ГК РФ) є відшкодування збитків.
Під однією зі складових поняття збитки в статті 15 ЦК РФ розуміються витрати, які особа, чиє право порушене, зробило або повинне буде зробити для відновлення порушеного права - реальний збиток (вартість проїзду, проїзний плати), харчування, проживання та інші збитки, що виникли в внаслідок скасування рейсу).
Вказана обставина є підставою, відповідно до якого споживачі, що знаходяться в цивільно-правових відносинах з авіакомпанією можуть вимагати відшкодування збитків у зв'язку з невиконанням договірних зобов'язань.
За загальним правилом, закріпленому ст. 17 Закону Російської Федерації від 07.02.1992 №2300-1 «Про захист прав споживачів» (далі - Закон) п. 1 ст.11 ЦК України захист порушених прав споживачів по виконанню умов договору та вирішення по суті пов'язаних з цим майнових суперечок здійснюється тільки судом.
Крім того, відповідно до ст. 15 Закону споживач має право вимагати компенсації моральної шкоди, розмір якої визначається судом і не залежить від розміру відшкодування майнової шкоди.
Повернення до списку
