Чому вибрати Сбербанк в Чехії

Керівник напрямку по роботі з російськомовними клієнтами в Sberbank CZ Антон Бочаров розповів порталу 420on.cz про те, чому російськомовним жителям вигідно співпрацювати з Ощадбанком в Чехії, перерахував унікальні пропозиції банку і відповів на питання, які найбільше хвилюють російських громадян.

Сбербанк сьогодні - найбільший фінансовий інститут, філії якого знаходяться в країнах СНД (Казахстан, Україна і Білорусь), дев'яти державах Центральної та Східної Європи, а також в Туреччині. Представництва Ощадбанку Росії є в Китаї), Швейцарії та Індії. Більше трьох років тому « Sberbank CZ », Дочірній банк групи« Sberbank Europe AG », з'явився і в Чехії. Зараз він обслуговує в ЧР понад 100 тисяч клієнтів, а відділення банку розташовані у всіх великих містах Чехії. Портал 420on.cz поговорив з керівником напряму по роботі з російськомовними клієнтами Антоном Бочаровим про найактуальніші питання, що хвилюють клієнтів.

Про нерозголошення даних і звіті про рух за рахунками в Росії

- Це питання хвилює, напевно, більшість громадян Росії: посилаєте ви дані своїх клієнтів російському Ощадбанку?

- Сбербанк в Чехії і Ощадбанк в Росії - різні юридичні особи та самостійні банки. Ми не бачимо рахунки клієнтів російського банку, а в Росії не бачать рахунки наших клієнтів. Існують закони про персональні дані і про банківську таємницю, які не дозволяють банкам розголошувати інформацію. Тому рахунки наших клієнтів видно тільки нам і більше нікому. Що стосується побоювань про те, що інформація потрапляє в податкову, вони теж безпідставні. Як і будь-який чеський банк, ми можемо зробити це тільки в тому випадку, якщо нас зобов'яжуть в рамках будь-якого розслідування.

- - Нещодавно запрацювало вимога Федерального закону РФ 173 ФЗ про валютне регулювання , Згідно з яким всі громадяни Росії повинні звітувати про рух за своїми зарубіжними рахунками щороку.

- Так, про рух за рахунками повинні доповідати самі клієнти. Зі свого боку ми допомагаємо клієнтам спростити цей процес: робимо для клієнтів виписки з рахунків російською мовою, даємо консультації. Сам Сбербанк в Чехії не відправляє жодної інформації в податкову, так як ми діємо в рамках правового поля, яке не дозволяє нам цього робити. Відправляють клієнти звіт, ми не відстежуємо.

Клієнтам зручно отримувати виписки російською мовою і не витрачати час на переклад. До того ж наш банк знає нюанси про цей закон і може проконсультувати клієнтів, пояснити, як уникнути труднощів, чого варто побоюватися, а чого не варто. Цього їм не запропонують чеські банки.

Про вигоди для клієнтів Ощадбанку в Чехії

- Які унікальні послуги на чеському ринку ви пропонуєте клієнтам?

- Наприклад, швидкий і вигідний переклад платежів в Росію і з Росії. Переказ грошей проходить за один бізнес-день, без комісії за прийняття грошових коштів. Вартість відправлення грошових коштів з ПАТ Ощадбанку Росії в наш банк складає від 1% до 2% в залежності від обраної валюти (при цьому сума комісії обмежена 1500 рублів або 200 $ соответсвенно). Жоден платіжний сервіс в Чехії таких цін не пропонує. Якщо людина, припустимо, заробляє гроші тут і відправляє їх додому, то послуга стає ще вигідніше. Комісія за переказ грошових коштів в ПАТ Сбербанк Росії за допомогою онлайн-банкінгу складе від 100 до 300 крон (в залежності від обраної валюти) незалежно від суми - і гроші також дійдуть протягом одного дня. Це зручно і відносно внесків третіх осіб на рахунки (наприклад, якщо клієнт здає квартиру в оренду і отримує раз на місяць переклад від орендаря). Якщо мова йде про великі суми, для клієнтів розробляється спеціальний курс обміну валют.

- Клієнти ПАТ Сбербанк Росії, які приїжджають до Чехії як туристи, з власними банківськими картами, отримують якісь привілеї?

Туристи з картами Ощадбанку Росії (крім самих бюджетних Visa Electron і Maestro) можуть знімати гроші з наших банкоматів без комісії.

Це стосується власників стандартних і преміум-карт. У банкоматах інших банків комісія складе 100 крон. При знятті відбуватиметься тільки конверсія валют. При цьому рублі в євро будуть конвертуватися за курсом ПАТ Сбербанк Росії, а євро в крони - за курсом платіжної системи (Visa або Mastercard). Актуальні курси можна подивитися на офіційних сайтах банку і платіжних систем. Абсолютно по тим же курсів конвертується валюта, коли людина платить карткою в магазині.

До речі, у всіх наших банкоматах можна вибрати російську мову. Вони розташовані в туристичних місцях. Адреси банкоматів Ощадбанку в Чехії є на нашому офіційному сайті.

- Які комісії для власників карт Ощадбанку Чехії?

- Клієнти нашого банку, у яких є безкоштовні поточні рахунки (рахунок AKTIV - з кредитовим оборотом від 15 000 крон або рахунок OPTIMAL з кредитовим оборотом від 25 000 крон) і карти Ощадбанку в Чехії, можуть знімати гроші безкоштовно в будь-якому банкоматі будь-якого банку по всьому світу.

Про російськомовних відділеннях Ощадбанку в Чехії

- Чи можуть розраховувати російськомовні жителі Чехії на те, що їх обслужать на рідній мові?

- Звичайно. Хоча більшість наших клієнтів - чехи, російськомовні клієнти теж для нас важливі, тому у нас працюють співробітники, які говорять російською мовою. Клієнти можуть отримати кваліфіковану допомогу в одному з 6 російськомовних відділень: 4 з них знаходяться в Празі, один - в Карлових Варах і ще одне - в Брно. На офіційному сайті Ощадбанку в Чехії можна знайти карту з усіма російськомовними відділеннями . Ми усвідомлюємо, що можливість обслуговування клієнтів російською дуже важлива, так як, навіть добре володіючи чеською мовою, у людини можуть виникнути проблеми з розумінням через складну банківської лексики. Також наші співробітники говорять по-англійськи.

- Чи є у клієнтів можливість користуватися інтернет-банкінгом російською мовою?

- Так, у нас є інтернет-банк і смарт-банк для смартфонів російською мовою. До середини наступного року ми оновимо інтерфейс, і користуватися сервісами буде ще зручніше.

На відміну від ПАТ Сбербанк Росії, у нас не буде обмежень по відправці грошей через онлайн-сервіси за кордон.

Наприклад, через російський онлайн-банк не можна перевести гроші в Чехію: потрібно йти до відділення. А у нас вже зараз з цим немає проблем: гроші можна переводити за кордон онлайн.

Про іпотеку в Ощадбанку Чехії

- В інтернеті нерідко можна наштовхнутися на заголовки, що російський Ощадбанк видає в Чехії іпотеку під процентну ставку 1,89%. Це насправді так?

- Ні, ПАТ Ощадбанк Росії не може видавати в Чехії іпотеку, так як у нього немає права вести тут діяльність. Іпотеку в Чехії видає чеський Сбербанк. У нас свої доходи, витрати, бюджет.

- Як діє ваш продукт «Іпотека без кордонів»?

- Це спеціальний продукт для російськомовного населення, який зараз працює все стабільніше: іпотека в Ощадбанку Чехії для росіян. Ми даємо іпотечні кредити громадянам Росії під їх російський дохід.

Це означає, що людина, яка живе і заробляє в Росії, може приїхати в Чехію по туристичній візі, купити тут квартиру і отримати іпотечний кредит.

Звичайно, це непроста процедура, тому що верифікація доходів відбувається на стороні Росії, а клієнт попередньо підписує згоду на обробку персональних даних. Наші колеги проводять верифікацію, а ми приймаємо рішення - видавати чи кредит. При цьому важливо, щоб доходи клієнта були постійними і довгостроковими. Це може бути зарплата, певні види підприємницької діяльності або доходи від здачі нерухомості в оренду. Всі документи повинні бути офіційними. Банку потрібно знати клієнта і розуміти, що він зможе оплачувати кредит.

- Які ставки на іпотеку в Чехії пропонують клієнтам Ощадбанку?

- Туристам ми пропонуємо ставку від 4,99% (в три рази менше, ніж в Росії). Для тих, у кого є вид на проживання в Чехії, ставка складе від 2,29%. Клієнти з ПМЖ в Чехії можуть отримати іпотечний кредит під ставку від 1,89% річних.

- Чи часто росіянам з туристичною візою вдається отримати іпотеку і для чого вони купують квартири в Чехії?

- Хоча це досить складна процедура, у нас є багато прикладів щасливих володарів квартир. Деякі клієнти купують квартири в Чехії, щоб приїжджати сюди у відпустку або відрядження, інші - для дітей, які тут навчаються. Це вигідно, тому що за оренду аналогічної квартири ви будете платити 15-20 тисяч крон на місяць, в той час як за іпотечний кредит потрібно буде виплачувати 5-6 тисяч крон на місяць. Людям зі стабільним доходом є над чим замислитися. Тим більше, ситуація на чеському ринку нерухомості перспективна і стабільна, ціни ростуть.

Про банківські продукти для російськомовних клієнтів

- Які можливості інвестицій ви пропонуєте російськомовним клієнтам, крім ощадних рахунків?

- Альтернатива ощадними рахунками - облігації та фонди. Це вигідно, тому що зараз ситуація в Європі з депозитами ясна, гроші дешеві. Тому в плані інвестицій цінні папери все більше цікавлять клієнтів. Ми не пропонуємо ризикових паперів, тому людям зручно працювати з нами і купувати облігації великих російських, європейських та американських компаній.

- Як ви підбираєте інвестиції для клієнтів?

- Індивідуально. У стратегії нашого банку прописано, що наша основна цінність - персональне звернення з кожним клієнтом. Наші співробітники стають для клієнтів особистими банкірами, які підказують, як і що краще зробити. У клієнтів є їх особисті телефони і вони можуть бути впевнені в тому, що співробітник Ощадбанку в Чехії зробить все, щоб їм допомогти.

На правах реклами