Яких сюрпризів чекати від Греції? Ціни, попит, пропозиція

Інтерв'ю з Дімітрісом Харітідіс, керуючим директором TEZ TOUR Greece

Греція в цьому році - як шкатулка з сюрпризом. Раннє бронювання на напрямку почалося дуже активно, з різким перевищенням торішніх показників, але зараз темпи сповільнилися. Клієнт вичікує. Можливо, розраховує на зниження цін. Але не дочекається в результаті масових стоп-сейлів?

Про перспективи грецького сезону читайте в інтерв'ю з Дімітрісом Харітідіс , Керуючим директором TEZ TOUR Greece .

Дімітріс, цінова планка на грецькому ринку піднялася значно. Готельєри не бояться відтоку російської клієнтури до Туреччини?

Дійсно, контрактні прайси в готелях підвищилися на 5-15%, при тому що є й інші фактори, що впливають на пакетну ціну. Через дефіцит повітряних суден дорожчає перевезення, і курс євро до рубля зараз вище, ніж на старті минулого літнього сезону. Але керуючі грецьких готелів спостерігають всі ці тенденції без найменшого стресу: у них шквал заявок від гостей з Європи. Наприклад, Німеччина показує 30-40% -ве зростання з раннього бронювання турів до Греції.

Тому, коли російські туроператори кажуть, що добре б знизити ціни, готельєри відповідають: «Ні, якщо ви побоюєтеся проблем із завантаженням своїх квот, то віддайте нам частину номерів, ми їх легко реалізуємо».

Були такі надії, що після закінчення акцій раннього бронювання попит на Грецію з боку Європи піде на спад і готельєри все ж почнуть підхльостувати продажу в Росії спецпропозиціями.

Найкращий індикатор попиту - ділова активність на березневій виставці ITB в Берліні. Можу вам сказати, на грецьких стендах був справжній ажіотаж, багато готельєри укладали контракти вже на 2019 рік. Так що якщо турист сподівається ближче до літа купити тур в Грецію дешевше, то порадьте йому не чекати, а приймати рішення зараз, поки ще діють акції раннього бронювання, за якими готельєри пропонують знижки до 25%. Хоча я не виключаю, що на палаючі дати можливі знижки з боку операторів!

Дімітріс, особисто у вас якийсь прогноз на грецьке літо з урахуванням всіх обставин?

Дивіться, в 2017 році навіть на тлі активної цінової конкуренції з боку турецького напрямку загальна чисельність гостей з Росії в Греції збільшилася на 10% і досягла 850 тис. Осіб. Думаю, зростання продовжиться. Тим більше що Туреччина, в свою чергу, помітно дорожчає, і відкладений попит на неї вже більш-менш задоволений.

Отже, мій прогноз: Греція знову отримає надбавку російського турпотоку, але вона не буде більше 10%. Що стосується компанії TEZ TOUR, ми будемо рости швидше за ринок, як і в минулому сезоні, коли кількість наших російських гостей зросла на 15%. Зараз ми закладаємо в план 20% -ве збільшення обсягів з Росії, а в цілому за всіма своїми територіями збуту - з урахуванням країн СНД, України, Прибалтики, Східної Європи - виростемо більш ніж на 30%.

Взагалі, далеко не завжди тренди ринку поширюються на TEZ TOUR, тому що ми ведемо свою гру.

Яскравий приклад - ситуація на Родосі. Якщо подивитися статистику місцевого аеропорту, то влітку-2017 тут відзначався спад пасажиропотоку з Росії на 16%, а TEZ TOUR, навпаки, показав зростання - плюс 4%. Справа в тому, що окремі туроператори не змогли забезпечити свою перевезення достатнім обсягом готельного фонду і в ході сезону зняли частину заявлених рейсів. У нас такої необхідності не було, ми відлітали на Родос чітко за програмою, з хорошою завантаженням.

Які ж у TEZ TOUR плани по Родосу на літо-2018?

Польотна програма з Москви розширюється на 35%, з Росії - на 30%. При цьому у нас чудовий склад партнерів з перевезення: зі столиці літаємо з Aegean Airlines, S7, «Росією». З Санкт-Петербурга - з Aegean Airlines.

Звичайно, польотна програма забезпечена адекватним обсягом квот в затребуваних готелях. На Родосі у нас є цінові преференції від Aldemar Resorts, готелів ланцюжка Atrium, ексклюзивні контракти з Sentido Port Royal, Casa Cook. І в цілому ми гарантуємо тут хороший вибір готелів в різних цінових категоріях за оптимальними цінами.

Цікаво, що з Пелопоннесом?Кажуть, в цьому регіоні у вас вже домінуючі позиції?

За статистикою аеропорту Араксос, в минулому році TEZ TOUR направив на Пелопоннес 63% від усього турпотоку з Росії. В цьому році ми заклали в програму перельотів з авіакомпанією NordStar невелике зростання - плюс 2%, до того ж збільшуємо обсяги відправки з Прибалтики, а також додали рейс з України.

Різкий кількісний ривок на Пелопоннесі неможливий в силу дефіциту готелів. Є Aldemar і Grecotel, які дуже гідно представлені в асортименті TEZ TOUR, є ряд якісних готелів з більш демократичного сегменту, їх ми теж пропонуємо за максимально вигідними цінами ... Словом, так. Наші позиції на Пелопоннесі - домінуючі, і вони залишаються такими в майбутньому сезоні.

Якщо ж продовжити розмову про ключові точки зростання, то це, наприклад, Крит, куди ми традиційно літаємо з Aegean Airlines і NordStar, а в майбутньому сезоні додамо ще «Якутію». Загальна розширення польотної програми на Крит з Росії становить 19%.

До речі, на Криті у нас чудова новина. TEZ TOUR уклав ексклюзивний контракт з Aquila Hotels, тепер тільки ми продаємо три готелі ланцюжка, причому як в Росії і СНД, так і на інших своїх ринках.

Вітаю! Це один з найвідоміших готельних брендів Греції. Хто був ініціатором ексклюзиву?

Керуючі Aquila запропонували нам такі умови співпраці. Логічне рішення з їх боку, оскільки ми і до цього забезпечували цьому ланцюжку 80% клієнтури з Росії та Східної Європи.

Ще у мене дуже важлива для турагентств інформація по Халкідікі. З цього сезону при бронюванні турів в цей регіон Греції все отримують 1% додатково до своєї комісійної ставкою.

Чим викликана така щедрість?

Справа в тому, що раніше TEZ TOUR був недостатньо активний в Халкідікі, і пора міняти ситуацію. Греція - базовий європейський ринок нашої компанії, а значить, ми повинні прагнути до максимально широкого географічним охопленням напрямки. Тому польотна програма по півночі Греції розширюється: з Москви - на 30%, з Санкт-Петербурга - дворазово (партнер по перевезенню Aegean Airlines). Відповідно, ми хочемо дати турагентствам додаткову мотивацію для роботи по Халкідікі з TEZ TOUR і пропонуємо особливий бонус.

Взагалі, про комісіях. Пряме запитання: чи плануєте ви в майбутньому сезоні застосовувати промотаріфи, які так дратують весь роздрібний ринок?

Цей інструмент компанія TEZ TOUR використовує лише в одиничних випадках, за обмеженою кількістю готелів. В цілому наша комісійна політика - дуже вигідна для турагентств: активні і успішні партнери отримують 12% винагороди, іноді ми пропонуємо таку ж ставку і початківцям дистриб'юторам, в яких бачимо особливий потенціал. А базова стартова комісія - 10%, не менше.

Крім того, на ряд готелів ми даємо підвищену комісію: плюс 2% на Aldemar Royal Mare, Aldemar Knossos Royal, ряд готелів ланцюжка Grecotel, а також в готелях Domes of Elounda & Domes Noruz Chania. Плюс 1% на все Халкідікі, як я вже говорив. З TEZ TOUR заробляють! Це один з двох головних принципів нашої компанії.

А який другий?

Ще один наш базовий принцип - висока якість обслуговування на всіх етапах роботи з клієнтами, починаючи з транспорту і закінчуючи найменшими нюансами сервісу на курортах.

Про перевезення і готельному контрактінга я вже сказав чимало, але хочу особливо підкреслити: нашими партнерами є регулярні авіакомпанії, чиї бренди стали синонімами надійності і комфорту. Але і тут важливий момент: хоч в Грецію левова частка перевезення - це регулярні рейси, але там у нас викуплені блоки, а значить, комісія дається з повного пакета, включаючи і перевезення. При формуванні готельного асортименту ми відбираємо готелі, які забезпечують оптимальне співвідношення ціни і якості.

Авторські екскурсії TEZ TOUR роблять відпочинок в Греції захоплюючим навіть для тих мандрівників, які повертаються до нас з року в рік.

Служба підтримки клієнтів TEZ TOUR працює в режимі 24/7, її співробітники готові надати будь-яку допомогу не тільки туристам, а й турагентствам, якщо це потрібно в нічний час, коли їхні куратори нема на зв'язку.

Про якість та стилі роботи нашої компанії я можу говорити довго, але краще наведу один факт. У 2018 році TEZ TOUR отримав престижну премію Greek Hospitality Awards в номінації «Кращий туроператор». Таке звання нам присудили за результатами оцінки журі, до якого входять видатні готельєри, журналісти і діячі туризму + відкрите голосування, нагородження відбулося 23 лютого в Афінах.

Це найвища оцінка нашої роботи і в той же час стимул до нових досягнень. Тому що ми в TEZ TOUR пам'ятаємо: досконалості меж немає!

На правах реклами